大型旅行社收取多人旅游保證金，遲遲拿不回來，錢竟被轉(zhuǎn)一家超市了？

來源：廣東公共頻道DV現(xiàn)場
發(fā)布：2016年10月12日
作者：Bin
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作為一個(gè)旅游達(dá)人，張女士經(jīng)常境外游。這次日本自由行，她再次去到羅湖區(qū)春風(fēng)路的中國旅行社有限公司營業(yè)點(diǎn)，去辦理出境業(yè)務(wù)。張女士說，當(dāng)時(shí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)員稱日本簽證要求比較嚴(yán)格，每個(gè)人需要繳納5萬押金，因?yàn)樵?jīng)有過業(yè)務(wù)往來，她與業(yè)務(wù)員協(xié)商，最后以4個(gè)人共十萬元的保證金，辦理了去日本的簽證。

張女士說，跟旅行社總部確認(rèn)之后，他們一行四人與業(yè)務(wù)員簽了合同，業(yè)務(wù)員承諾，在她們回國之后，只要提供相關(guān)的證件注銷簽證，就歸還10萬元的保證金，并給張女士出具了蓋有中國旅行社公章的收據(jù)。

張女士說，之后的一個(gè)月，她曾通過微信，多次催促業(yè)務(wù)員退還保證金，但是業(yè)務(wù)員以沒有這么快、財(cái)務(wù)還要走流程為理由，均未退還保證金。杜某失聯(lián)后，張女士一家仔細(xì)查看了當(dāng)時(shí)POS機(jī)的刷卡憑證，發(fā)現(xiàn)錢是被轉(zhuǎn)入了寶安區(qū)一家超市的賬戶名下。

隨后，張女士說，自己多次與中國旅行社有限公司進(jìn)行交涉，但是對(duì)方均以涉事業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，并稱她們手上的收據(jù)是不正規(guī)的為由，拒絕處理此事。記者在該旅行社的營業(yè)點(diǎn)了解到以下的說法。

今天中午，記者在中旅大廈樓下，看到了聲稱同樣被營業(yè)員杜某欺騙的其他幾名受害者。他們被挪用的保證金從幾千到幾萬不等。目前，轄區(qū)南湖派出所受理了張女士等人的報(bào)案。隨后，記者陪同受害者們來到深圳中旅總部。一名李姓主管就承認(rèn)，業(yè)務(wù)員杜某的確是他們的員工，不過他在9月23號(hào)未辦理離職手續(xù)的情況下，已經(jīng)和公司失去聯(lián)系，而涉事的春風(fēng)路店的確屬于他們的直屬營業(yè)部。