參團(tuán)須知:
此團(tuán)為全國(guó)各地旅行社散拼團(tuán),同團(tuán)客人,不同地區(qū)報(bào)名、不同日期報(bào)名、不同的標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格可能均有不同,團(tuán)費(fèi)有較大差異。在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)過(guò)旅游者的同意與其他旅行社的游客拼成一個(gè)團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)行為。散客團(tuán)不派全陪領(lǐng)隊(duì)。
特別約定:
1、以上行程為參考行程,旅行社根據(jù)航班(火車)時(shí)間的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整,在不改變接待標(biāo)準(zhǔn)和景點(diǎn)數(shù)量的前提下,旅行社不再另行通知,敬請(qǐng)留意!不同日期行程略有不同,具體行程以當(dāng)日行程單為準(zhǔn)。
2、上述信息將于出發(fā)前1天由客服電話(短信)通知。具體的行程游覽順序及特色餐的用餐時(shí)間將根據(jù)航班時(shí)間而最終確定,并且以出發(fā)當(dāng)日當(dāng)?shù)嘏砂l(fā)資料為準(zhǔn)。
3、如遇旅行社不可抗拒因素(如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,旅行社只按旅行社協(xié)議門票價(jià)退還。行程中如有因航班時(shí)間原因無(wú)法使用的正餐,由旅游者向報(bào)名公司辦理退款,或于當(dāng)?shù)馗鶕?jù)實(shí)際情況由導(dǎo)游將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給旅游者,由旅游者簽名確認(rèn)。旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、同一團(tuán)種采用不同交通工具抵達(dá)目的地,回程根據(jù)航班時(shí)間的前后順序,分別送旅游者前往機(jī)場(chǎng),后返目的地的旅游者安排自由活動(dòng)等候。旅游者對(duì)航班及出入港口有特別要求的,請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向旅行社工作人員說(shuō)明,并填寫在報(bào)名表上,否則旅行社視旅游者已清楚旅行社以上安排,同意并接受旅行社安排。
5、行程中因旅游者自身原因離團(tuán)或放棄游覽景區(qū)(景點(diǎn))、贈(zèng)送項(xiàng)目,旅行社視旅游者自動(dòng)放棄,未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還。
山西旅游補(bǔ)充協(xié)議書
甲方于201 年 月 日參加乙方旅行社組織的赴山西旅游團(tuán)隊(duì),請(qǐng)閱讀以下此內(nèi)容:
在原行程不變的情況下,在自由活動(dòng)期間,可以安排以下由景區(qū)經(jīng)營(yíng)的收費(fèi)項(xiàng)目,該項(xiàng)目為甲方本人自愿參加,不存在強(qiáng)迫消費(fèi)情況。
景點(diǎn)表演 景 點(diǎn) 名 稱 成人 長(zhǎng)者60歲以上
張壁古堡 150元/人 100元/人
閻錫山故居 150元/人 100元/人
雁門關(guān) 150元/人 100元/人
應(yīng)縣木塔 150元/人 100元/人
普救寺 130元/人(成人) 100元/人
鸛雀樓 120元/人(成人) 80元/人
黃河大鐵牛 120元/人(成人) 80元/人
臨汾華門 150元/人 100元/人
平遙大戲堂 100元/人 100元/人
華嚴(yán)寺 150元/人 100元/人
甲方應(yīng)嚴(yán)格遵行程自由活動(dòng)安排的時(shí)間,以免延誤行程或影響其他客人按時(shí)活動(dòng)。
人身安全提示:景區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目具有一定危險(xiǎn)性,導(dǎo)游和景區(qū)都會(huì)做充分的安全提示,如有意外我社只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)!
財(cái)產(chǎn)安全提示:游客的貴重物品請(qǐng)隨身保管好,如不慎丟失,我社不負(fù)責(zé)賠償!
此協(xié)議書一式兩份,需甲方本人簽字,不可他人代簽。
風(fēng)險(xiǎn)須知及安全提示書
一、 行前解約風(fēng)險(xiǎn)提醒:
1、【確認(rèn)出行安排】:簽約后,旅游者解約的,將給旅行社造成損失(該損失可能會(huì)涵蓋旅游費(fèi)用的大部分),該損失需由旅游者承擔(dān)。按照合同約定,旅游者還需要向旅行社支付違約金。請(qǐng)旅游者詳細(xì)閱讀合同相關(guān)內(nèi)容,充分考慮自身出行可行性。
2、【特殊情況解約】:因旅游行程涉及的國(guó)家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方未能協(xié)商變更合同的,均可在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者。
二、 人身財(cái)產(chǎn)安全警示:
1、【確保身體健康】:確認(rèn)自身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng);如需隨時(shí)服用藥物的,請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。
2、【注意飲食衛(wèi)生】:提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生,不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。
3、【做好個(gè)人防護(hù)】:如旅途涉及熱帶、高原、海濱、草原等特殊氣候、地理?xiàng)l件,應(yīng)采取必要防護(hù)措施,充分了解目的地情況,備好相應(yīng)服裝鞋帽,做好防曬、防蚊蟲、防高原反應(yīng)等工作。暈車的旅游者,備好有效藥物。旅途中有不良反應(yīng),及時(shí)說(shuō)明。
4、【注意人身安全】:請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),切忌單獨(dú)行動(dòng),注意人身安全。旅游途中因特殊情況無(wú)法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的,應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)的幫助。
5、【慎選自選活動(dòng)】:根據(jù)自身情況選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的自選項(xiàng)目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等,勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。騎馬/高空纜車/沙漠沖浪/騎駱駝等高空、高速、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),更具危險(xiǎn)性,請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí),服從指揮。建議另購(gòu)特定保險(xiǎn)。
6、【自行離團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)】:行程途中如游客個(gè)人原因自行離團(tuán),則視為客人自愿提前終止合同,并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)用。
7、【遵守交通規(guī)則】:通過(guò)馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶,并不要在車內(nèi)走動(dòng),老人和兒童要有成年人陪護(hù),以防不確定危險(xiǎn)。車輛在顛簸路段行駛過(guò)程中不要離開座位和飲食(主要是堅(jiān)果類),以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。
8、【保管貴重物品】:貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù),勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置,不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購(gòu)物時(shí),隨時(shí)注意和檢查,謹(jǐn)防被盜遺失。
9、【攜帶旅行票證】:旅行證件、交通票證請(qǐng)隨身妥善保管或由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游保管,以避免遺忘、丟失。
10、【保持通訊暢通】:請(qǐng)保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致,保持暢通有效;并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。
11、【理性購(gòu)物消費(fèi)】:購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格,并向商家索取正式發(fā)票。景區(qū)內(nèi)外的各種商店所售商品均為個(gè)人經(jīng)營(yíng),請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買,若發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,游客需自行解決。
12、【尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗】:尊重旅游目的地少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教文化,不得隨意離團(tuán)參加非旅行社安排的活動(dòng)項(xiàng)目(燒高香、算命、做法事、少數(shù)民族的活動(dòng)等),以免上當(dāng)受騙,由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
13、【意見單填寫】:游客請(qǐng)認(rèn)真填寫旅游意見反饋表,意見反饋表將作為處理團(tuán)隊(duì)糾紛的重要依據(jù),我社拒不受理因游客虛假填寫或不填寫意見單所產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議及投訴。如接待出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(不可抗力因素及其它相關(guān)服務(wù)單位質(zhì)量低下除外),造成游客對(duì)接待標(biāo)準(zhǔn)不滿意或要求投訴,我社將會(huì)及時(shí)、積極地處理并予以解決。在當(dāng)?shù)貨]有提出投訴,游客返程后我社概不受理,并以所填意見反饋表為準(zhǔn),
三、 第三方責(zé)任告知:
1、【航班問(wèn)題提醒】:旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控,如遇此種情況,旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大,并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整,屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。
2、【個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明】:非旅行社行程中安排的購(gòu)物、景區(qū)內(nèi)自設(shè)的購(gòu)物商鋪、娛樂(lè)等項(xiàng)目,屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為,如產(chǎn)生糾紛或損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
【交 通】:
(1)合同一經(jīng)簽訂且付全款,團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
(3)本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少,有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游,屆時(shí)請(qǐng)游客見諒。
【住 宿】:
按2人入住1間房核算,如出現(xiàn)單男單女,盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房;如不愿拼房或未能拼房,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】:
十人一桌,八菜一湯,人數(shù)不足十人時(shí),在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游 覽】:
(1)景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
(2)行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目,請(qǐng)自愿選擇參加。
(3)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程,根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路,出游過(guò)程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
(4)團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)(自由活動(dòng)除外),中途離團(tuán)視同游客違約,按照合同總金額的20%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
(5)如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽,行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
(6)出游過(guò)程中,如產(chǎn)生退費(fèi)情況,以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù),均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說(shuō)明】:
(1)如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等,按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
(2)贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的,費(fèi)用不退。
(3)景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià),如持優(yōu)待證件(如老年證、軍官證、教師證等)產(chǎn)生折扣退費(fèi)的,按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】:
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送,若能提前確定,我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
此團(tuán)為全國(guó)各地旅行社散拼團(tuán),同團(tuán)客人,不同地區(qū)報(bào)名、不同日期報(bào)名、不同的標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格可能均有不同,團(tuán)費(fèi)有較大差異。在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)過(guò)旅游者的同意與其他旅行社的游客拼成一個(gè)團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)行為。散客團(tuán)不派全陪領(lǐng)隊(duì)。
特別約定:
1、以上行程為參考行程,旅行社根據(jù)航班(火車)時(shí)間的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整,在不改變接待標(biāo)準(zhǔn)和景點(diǎn)數(shù)量的前提下,旅行社不再另行通知,敬請(qǐng)留意!不同日期行程略有不同,具體行程以當(dāng)日行程單為準(zhǔn)。
2、上述信息將于出發(fā)前1天由客服電話(短信)通知。具體的行程游覽順序及特色餐的用餐時(shí)間將根據(jù)航班時(shí)間而最終確定,并且以出發(fā)當(dāng)日當(dāng)?shù)嘏砂l(fā)資料為準(zhǔn)。
3、如遇旅行社不可抗拒因素(如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,旅行社只按旅行社協(xié)議門票價(jià)退還。行程中如有因航班時(shí)間原因無(wú)法使用的正餐,由旅游者向報(bào)名公司辦理退款,或于當(dāng)?shù)馗鶕?jù)實(shí)際情況由導(dǎo)游將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給旅游者,由旅游者簽名確認(rèn)。旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、同一團(tuán)種采用不同交通工具抵達(dá)目的地,回程根據(jù)航班時(shí)間的前后順序,分別送旅游者前往機(jī)場(chǎng),后返目的地的旅游者安排自由活動(dòng)等候。旅游者對(duì)航班及出入港口有特別要求的,請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向旅行社工作人員說(shuō)明,并填寫在報(bào)名表上,否則旅行社視旅游者已清楚旅行社以上安排,同意并接受旅行社安排。
5、行程中因旅游者自身原因離團(tuán)或放棄游覽景區(qū)(景點(diǎn))、贈(zèng)送項(xiàng)目,旅行社視旅游者自動(dòng)放棄,未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還。
山西旅游補(bǔ)充協(xié)議書
甲方于201 年 月 日參加乙方旅行社組織的赴山西旅游團(tuán)隊(duì),請(qǐng)閱讀以下此內(nèi)容:
在原行程不變的情況下,在自由活動(dòng)期間,可以安排以下由景區(qū)經(jīng)營(yíng)的收費(fèi)項(xiàng)目,該項(xiàng)目為甲方本人自愿參加,不存在強(qiáng)迫消費(fèi)情況。
景點(diǎn)表演 景 點(diǎn) 名 稱 成人 長(zhǎng)者60歲以上
張壁古堡 150元/人 100元/人
閻錫山故居 150元/人 100元/人
雁門關(guān) 150元/人 100元/人
應(yīng)縣木塔 150元/人 100元/人
普救寺 130元/人(成人) 100元/人
鸛雀樓 120元/人(成人) 80元/人
黃河大鐵牛 120元/人(成人) 80元/人
臨汾華門 150元/人 100元/人
平遙大戲堂 100元/人 100元/人
華嚴(yán)寺 150元/人 100元/人
甲方應(yīng)嚴(yán)格遵行程自由活動(dòng)安排的時(shí)間,以免延誤行程或影響其他客人按時(shí)活動(dòng)。
人身安全提示:景區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目具有一定危險(xiǎn)性,導(dǎo)游和景區(qū)都會(huì)做充分的安全提示,如有意外我社只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)!
財(cái)產(chǎn)安全提示:游客的貴重物品請(qǐng)隨身保管好,如不慎丟失,我社不負(fù)責(zé)賠償!
此協(xié)議書一式兩份,需甲方本人簽字,不可他人代簽。
風(fēng)險(xiǎn)須知及安全提示書
一、 行前解約風(fēng)險(xiǎn)提醒:
1、【確認(rèn)出行安排】:簽約后,旅游者解約的,將給旅行社造成損失(該損失可能會(huì)涵蓋旅游費(fèi)用的大部分),該損失需由旅游者承擔(dān)。按照合同約定,旅游者還需要向旅行社支付違約金。請(qǐng)旅游者詳細(xì)閱讀合同相關(guān)內(nèi)容,充分考慮自身出行可行性。
2、【特殊情況解約】:因旅游行程涉及的國(guó)家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方未能協(xié)商變更合同的,均可在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者。
二、 人身財(cái)產(chǎn)安全警示:
1、【確保身體健康】:確認(rèn)自身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng);如需隨時(shí)服用藥物的,請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。
2、【注意飲食衛(wèi)生】:提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生,不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。
3、【做好個(gè)人防護(hù)】:如旅途涉及熱帶、高原、海濱、草原等特殊氣候、地理?xiàng)l件,應(yīng)采取必要防護(hù)措施,充分了解目的地情況,備好相應(yīng)服裝鞋帽,做好防曬、防蚊蟲、防高原反應(yīng)等工作。暈車的旅游者,備好有效藥物。旅途中有不良反應(yīng),及時(shí)說(shuō)明。
4、【注意人身安全】:請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),切忌單獨(dú)行動(dòng),注意人身安全。旅游途中因特殊情況無(wú)法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的,應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)的幫助。
5、【慎選自選活動(dòng)】:根據(jù)自身情況選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的自選項(xiàng)目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等,勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。騎馬/高空纜車/沙漠沖浪/騎駱駝等高空、高速、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),更具危險(xiǎn)性,請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí),服從指揮。建議另購(gòu)特定保險(xiǎn)。
6、【自行離團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)】:行程途中如游客個(gè)人原因自行離團(tuán),則視為客人自愿提前終止合同,并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項(xiàng)和費(fèi)用。
7、【遵守交通規(guī)則】:通過(guò)馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶,并不要在車內(nèi)走動(dòng),老人和兒童要有成年人陪護(hù),以防不確定危險(xiǎn)。車輛在顛簸路段行駛過(guò)程中不要離開座位和飲食(主要是堅(jiān)果類),以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。
8、【保管貴重物品】:貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù),勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置,不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購(gòu)物時(shí),隨時(shí)注意和檢查,謹(jǐn)防被盜遺失。
9、【攜帶旅行票證】:旅行證件、交通票證請(qǐng)隨身妥善保管或由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游保管,以避免遺忘、丟失。
10、【保持通訊暢通】:請(qǐng)保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致,保持暢通有效;并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。
11、【理性購(gòu)物消費(fèi)】:購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格,并向商家索取正式發(fā)票。景區(qū)內(nèi)外的各種商店所售商品均為個(gè)人經(jīng)營(yíng),請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買,若發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,游客需自行解決。
12、【尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗】:尊重旅游目的地少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教文化,不得隨意離團(tuán)參加非旅行社安排的活動(dòng)項(xiàng)目(燒高香、算命、做法事、少數(shù)民族的活動(dòng)等),以免上當(dāng)受騙,由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
13、【意見單填寫】:游客請(qǐng)認(rèn)真填寫旅游意見反饋表,意見反饋表將作為處理團(tuán)隊(duì)糾紛的重要依據(jù),我社拒不受理因游客虛假填寫或不填寫意見單所產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議及投訴。如接待出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(不可抗力因素及其它相關(guān)服務(wù)單位質(zhì)量低下除外),造成游客對(duì)接待標(biāo)準(zhǔn)不滿意或要求投訴,我社將會(huì)及時(shí)、積極地處理并予以解決。在當(dāng)?shù)貨]有提出投訴,游客返程后我社概不受理,并以所填意見反饋表為準(zhǔn),
三、 第三方責(zé)任告知:
1、【航班問(wèn)題提醒】:旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控,如遇此種情況,旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大,并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整,屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。
2、【個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明】:非旅行社行程中安排的購(gòu)物、景區(qū)內(nèi)自設(shè)的購(gòu)物商鋪、娛樂(lè)等項(xiàng)目,屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為,如產(chǎn)生糾紛或損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
【交 通】:
(1)合同一經(jīng)簽訂且付全款,團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
(3)本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少,有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游,屆時(shí)請(qǐng)游客見諒。
【住 宿】:
按2人入住1間房核算,如出現(xiàn)單男單女,盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房;如不愿拼房或未能拼房,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】:
十人一桌,八菜一湯,人數(shù)不足十人時(shí),在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游 覽】:
(1)景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
(2)行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目,請(qǐng)自愿選擇參加。
(3)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程,根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路,出游過(guò)程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
(4)團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)(自由活動(dòng)除外),中途離團(tuán)視同游客違約,按照合同總金額的20%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
(5)如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽,行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
(6)出游過(guò)程中,如產(chǎn)生退費(fèi)情況,以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù),均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說(shuō)明】:
(1)如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等,按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
(2)贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的,費(fèi)用不退。
(3)景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià),如持優(yōu)待證件(如老年證、軍官證、教師證等)產(chǎn)生折扣退費(fèi)的,按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】:
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送,若能提前確定,我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
綜合滿意度
100%
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