1、行程:因客人自身原因或如遇到汽車堵車、汽車故障、天氣、政治等不可抗力因素直接或間接造成游客利益的損失,所發(fā)生的費(fèi)用或后果由客人自己承擔(dān),我社只負(fù)責(zé)協(xié)助解決,盡力減少游客的損失,但不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。在不減少景點(diǎn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,我社保留對(duì)行程調(diào)整的權(quán)力。旅游過(guò)程中如遇自然原因和社會(huì)原因等不可抗力事件發(fā)生時(shí),在征求客人的意見(jiàn)后,對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整;同時(shí)客人須服從旅行社的安排,控制損失,不得無(wú)故將損失擴(kuò)大。如遇政策性原因出現(xiàn)價(jià)格變動(dòng),本社保留對(duì)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的權(quán)利。
2、住宿:入酒店時(shí),請(qǐng)檢查房間里所有設(shè)備及用具,如有損壞缺少及時(shí)聯(lián)系酒店。請(qǐng)您自行保管好自己的行李物品,貴重物品請(qǐng)隨身攜帶;湖南提倡綠色環(huán)保,酒店如不提供一次性洗漱用品,敬請(qǐng)自備。產(chǎn)生單男單女請(qǐng)補(bǔ)房差,出游請(qǐng)帶好本人身份證。
3、餐飲:請(qǐng)不要隨意于大排檔用餐或小攤販處購(gòu)買小吃,注意飲食安全,講究飲食衛(wèi)生,防止“病從口入”及不科學(xué)的飲食習(xí)慣造成的身體不適或疾??;旅游旺季有時(shí)可能因景區(qū)排隊(duì)、塞車等原因不及時(shí)就餐,請(qǐng)備好干糧。
4、參團(tuán)旅游者應(yīng)身體健康適宜旅游。自身有重大疾病者請(qǐng)勿參團(tuán),出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。高齡人士須有家人陪同,請(qǐng)老年朋友根據(jù)自身情況備好常用和急救藥品,游客應(yīng)聽(tīng)從帶隊(duì)導(dǎo)游安排,注意人身安全妥善保管自己物品。有嚴(yán)重高血壓,心臟病、哮喘等易突發(fā)疾病及傳染病、精神疾病患者謝絕參加。
5、團(tuán)費(fèi)中不含旅游意外傷害險(xiǎn)(建議游客自行購(gòu)買),如有購(gòu)買,具體保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)參照相應(yīng)的保險(xiǎn)條款 解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有。保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付金額,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng),游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均自理,一切后果均自擔(dān),旅行社及保險(xiǎn)公司不承擔(dān)責(zé)任。行程中客人必須遵守該旅游行程及各項(xiàng)安全規(guī)章,上下山一定要注意安全,切勿擁擠,以防止意外發(fā)生。如發(fā)生意外,請(qǐng)盡快通知導(dǎo)游,以便盡快處理傷口,投保旅游意外險(xiǎn)的游客請(qǐng)盡快和報(bào)名旅行社聯(lián)系,以便處理保險(xiǎn)相關(guān)報(bào)案及賠付事宜。如不及時(shí)通知導(dǎo)游和報(bào)名旅行社則按放棄索賠權(quán)利處理.
6、維權(quán)事宜注意:客人必須填寫(xiě)“游客意見(jiàn)書(shū)”,我社以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的“游客意見(jiàn)書(shū)”為準(zhǔn);恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議;客人有投訴需要的請(qǐng)務(wù)必在當(dāng)?shù)靥岢觯祱F(tuán)后提出的任何投訴,我社將不予受理。
7、游客在景區(qū)商場(chǎng)和其他商鋪購(gòu)物、吃飯和娛樂(lè)等消費(fèi)非旅行社安排,如發(fā)生糾紛請(qǐng)自行解決。消費(fèi)時(shí)請(qǐng)認(rèn)清商品品質(zhì),注意食品衛(wèi)生,不要參與不健康的活動(dòng)。
我已仔細(xì)閱讀上述行程條款,自愿接受此行程,客人簽名:—————
【交 通】:
(1)合同一經(jīng)簽訂且付全款,團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
(2)飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
(3)本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少,有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游,屆時(shí)請(qǐng)游客見(jiàn)諒。
【住 宿】:
按2人入住1間房核算,如出現(xiàn)單男單女,盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房;如不愿拼房或未能拼房,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】:
十人一桌,八菜一湯,人數(shù)不足十人時(shí),在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游 覽】:
(1)景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
(2)行程中需自理門(mén)票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目,請(qǐng)自愿選擇參加。
(3)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程,根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路,出游過(guò)程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
(4)團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)(自由活動(dòng)除外),中途離團(tuán)視同游客違約,按照合同總金額的20%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
(5)如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽,行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
(6)出游過(guò)程中,如產(chǎn)生退費(fèi)情況,以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù),均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說(shuō)明】:
(1)如遇國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票、交通價(jià)格等,按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
(2)贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的,費(fèi)用不退。
(3)景點(diǎn)門(mén)票為旅行社折扣價(jià),如持優(yōu)待證件(如老年證、軍官證、教師證等)產(chǎn)生折扣退費(fèi)的,按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】:
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送,若能提前確定,我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
綜合滿意度
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