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- [客服回復]您好，如果報了團的朋友，在行程范圍內下大雨影響道路安全出行、或導致景點無法安全接待游客情況下，我們是可以退款的。感謝支持
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- [客服回復]您好，請你放心填寫申請會員的相關信息，首先我們客服人員有嚴格的員工守則，站網有強大的網絡后臺。您的個人信息我們主要的作用是1、可以幫助我們與酒店確認您的訂房計劃、交通和保險等事宜，2、購買機票，3、也是您忘記密碼、丟失賬號時的找回依據等。
- [其他問題]您好，最近我在您們的公眾微信了解到，在本月的古龍峽漂流一天游只需要10元/人，是真實的嗎？
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- [客服回復]您好，目前星輝旅游代金券僅限本網站使用，也可持代金券到實體店營業(yè)部，由營業(yè)員協(xié)助您使用代金券。
