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- [意見(jiàn)建議]在線客戶，QQ交談為什么沒(méi)人回復(fù)？(＞_＜)
- [客服回復(fù)]您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?
- [意見(jiàn)建議]返送金額可以提現(xiàn)的嗎？
- [客服回復(fù)]您好，目前會(huì)員積分獎(jiǎng)金是無(wú)法提現(xiàn)的。
- [意見(jiàn)建議]會(huì)員中心怎么沒(méi)有取消訂單這回事？是在哪里取消?。?/dt>
- [客服回復(fù)]您好，會(huì)員預(yù)訂的產(chǎn)品是可以取消的，通過(guò)會(huì)員中心的分列管理欄目可以修改哦。
- [意見(jiàn)建議]付款后怎么沒(méi)有信息確認(rèn)？
- [客服回復(fù)]您好，完成付款后，短信會(huì)提示”已處理待出團(tuán)”狀態(tài)，代表已完成預(yù)訂，并且我們的客服人員也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您哦，關(guān)于預(yù)訂方面的疑問(wèn)，您還可通過(guò)客服專線：4000-8777-22查詢。
- [意見(jiàn)建議]我已經(jīng)提交資料了，三個(gè)人去旅游，但是突然之間想不去了，還沒(méi)交錢，怎樣取消訂單？
- [客服回復(fù)]您好，如果已預(yù)訂的訂單，在沒(méi)付款的情況下，可以進(jìn)入會(huì)員中心取消訂單計(jì)劃的。
- [其他問(wèn)題]在線客戶，QQ交談為什么沒(méi)人回復(fù)？
- [客服回復(fù)]您好，網(wǎng)站客服QQ咨詢時(shí)間是從早上08:30-24:00，晚上期間有可能會(huì)因?yàn)樽稍兊念欇^多，沒(méi)能及時(shí)給予回復(fù)，請(qǐng)見(jiàn)諒，建議出現(xiàn)這類的情況，可撥打4000 8777 22咨詢哦，感謝您的支持。
- [意見(jiàn)建議]我現(xiàn)在已經(jīng)提交訂單準(zhǔn)備等待出團(tuán)了，可是沒(méi)有人聯(lián)系我啊，我怎么知道導(dǎo)游的聯(lián)系方式？
- [客服回復(fù)]您好，如顯示的是等待出團(tuán)，代表本訂單已經(jīng)完成交易，如報(bào)名的是省內(nèi)游，導(dǎo)游將會(huì)提前一天與您取得聯(lián)系，如果是國(guó)內(nèi)游或出境游，我們的同事也會(huì)在提前三天左右通知的，請(qǐng)不用擔(dān)心，感謝您的支持。
- [意見(jiàn)建議]我預(yù)定的路線怎么沒(méi)有提示付款的呢？難道是下班了？
- [客服回復(fù)]您好，如果您預(yù)訂的線路是晚上期間，我們能確保名額充足的情況下，會(huì)在30分鐘內(nèi)以短信方式提示您，就能進(jìn)入付款狀態(tài)。如不能100%確認(rèn)還有名額的情況下，可能會(huì)出現(xiàn)次天早上才能致電回復(fù)。如給您帶來(lái)的不便，請(qǐng)諒解。
- [意見(jiàn)建議]網(wǎng)購(gòu)代金劵怎么用不到的
- [客服回復(fù)]您好，可以的，您只需要在預(yù)訂時(shí)填上代金券號(hào)及密碼就可以了。
- [意見(jiàn)建議]我訂了票了，請(qǐng)快確認(rèn)。。。
- [客服回復(fù)]您好，網(wǎng)站的訂單將會(huì)在您預(yù)訂后30分鐘內(nèi)為您處理，為您處理好的訂單會(huì)以短信方式提示您進(jìn)入付款，不用擔(dān)心哦，感謝您的意見(jiàn)。
